返金規定

ご不明な点がございましたら、お気軽に contact@mewantjp.com までお問い合わせを賜ります。

返品をご希望の商品につきましては、未使用かつ元のパッケージに収納された状態にて、ご購入日より 30 日以内のご返送をお願い申し上げます。取り付け済み、またはテープ貼付済みの商品に関しましては、誠に恐れ入りますが返品には対応いたしかねます。国際配送料はお客様のご負担となり、荷物の追跡番号をご提示いただく必要がございます。具体的な返送手順ならびに返送先住所につきましては、後ほど別途ご案内差し上げます。

商品に不具合が確認された場合、不具合箇所のお写真をご送付いただけましたら、弊社にて詳細を確認させていただきます。確認後は返金もしくは商品交換のいずれかをお選びいただけます。問題解決のため、良品を無償にて交換させていただきます。交換後におきましても商品が正常にご使用いただけない際には、速やかに返金手続きを進めさせていただきます。

商品到着後は速やかに中身をご確認ください。輸送時の破損、もしくはご指定のカスタマイズ内容と相違がある場合、該当箇所を撮影の上、早急にご連絡をお願いいたします。事実確認完了次第、ステアリングホイールカバーを無償にて交換させていただきます。

弊社の商品はすべて、お客様それぞれのご要望に合わせてカスタマイズ製作しております。誠に申し訳ございませんが、イメージと違う・気に入らないといったお客様ご都合によるカスタマイズ済み商品の返品は承っておりません。カスタマイズ品は一度製作・出荷後、再販売が困難な事情によるものとなります。

重ねてのご案内となりますが、全商品がお客様専用の受注生産による一点物のため、原則として交換対応は承りかねます。素材やカラーは事前に慎重にご検討・ご選択の上、車種・年式・パドルシフトの有無、ステアリング本体の鮮明なお写真など、車両情報を正確にご記入くださいますようお願い申し上げます。

返金申請が承認されましたら、5 営業日以内に当初のお支払い口座へ返金処理を実施いたします。金融機関またはクレジットカード会社の処理都合により、実際の入金までに日数を要する場合がございますので、何卒ご了承ください。